Coordinador Call Center IN BOUND 02 oct
- País/Ciudad:
- México, Puebla, Puebla
- Área:
- Call Center
- Tipo de puesto:
- Tiempo Completo
- Sexo:
Indistinto
- Vacantes:
- 1
- Salario:
No Especificado
- Descripción del aviso de empleo:
-
Coordinador Call Center IN BOUND
Coordinar agentes telefónicos para asegurar una atencion a los clientes externos de VWB y VWL a través del teléfono o e-mail. Monitorear la calidad en la atención y mejorar los procesos operativos logrando niveles de servicio establecidos. Estudios: Lic. Administración de Empresas o afín (titulado) indispensable Experiencia: Coordinación de Call Center IN BOUND(INDISPENSABLE). Indices de satisfacción al cliente. Conocimiento: Conocer las metricas de un call center. Indispensable conociento en el proceso de IN BOUND Habilidades: Facilidad de comunicación, Habilidades Gerencial, Actitud de Servicio, Trabjo en equipo, Capacidad de análisis, empuje, empatía Sexo: Indistinto Edad: 28 a 35 años Idiomas: Inglés 90% indispensable Nota: Indispensable EXPERIENCIA BANCARIA
- Empresa:
- Industria:
- Banca / Financiera
- Descripción de la empresa:
-
 | Claves para una reunión efectiva |  |
 | ¿Qué preguntarse antes de comenzar? 1) ¿Qué circunstancias hacen relevante (para mí y para el equipo) este encuentro? 2) ¿Qué resultado(s) quiero obtener al final de la reunión? 3) ¿Por qué son estos resultados importantes para mí (para nosotros)? 4) ¿Tengo otra información significativa (profesional o personal) para compartir? | |
| ¿Qué preguntarse antes de finalizar? 1) ¿Qué tareas me he comprometido a hacer y para cuándo? 2) ¿Ha quedado sin tratar algún tema importante para mí? 3) ¿Cuál es mi reflexión final sobre la reunión (en cuanto a la tarea, a la relación entre las personas, y a mi estado de ánimo)? | |