COORDINADOR DE SERVICIO AL CLIENTE Ernst & Young 14 ago
- País/Ciudad:
- México, Distrito Federal, Polanco
- Área:
- Ventas
- Tipo de puesto:
- Tiempo Completo
- Sexo:
Indistinto
- Vacantes:
- 1
- Salario:
- de $11000 a $11000 por Mes (Bruto)
- Descripción del aviso de empleo:
-
Responsabilidades:
• Administrar, realizar envíos de las encuestas de satisfacción (ASQ) y llevar a cabo la documentación de diálogos con clientes de la firma en el sistema.
• Analizar la información recibida a través de dichos diálogo para identificar tendencias, reconocer a los equipos y desarrollar iniciativas que fomenten la comunicación y seguimiento de la retroalimentación recibida.
• Hacer reportes analizando la información recibida y ayudar a posicionar a ASQ como un proceso de calidad que brinda información de valor agregado y nos diferencia de la competencia.
• Apoyar en la coordinación del proceso de ASQ en Oficinas Foráneas y Centroamérica.
• Trabajar en equipo con los líderes de ASQ de Estados Unidos para mantener alineado el proceso en la región.
• Coordinar y participar con gerentes para llevar a cabo el proceso, comunicar resultados y dar seguimiento al proceso.
Perfil: Excelente presentación, bilingüe, actitud de servicio, disponibilidad de horario, trabajo bajo presión, habilidad para relaciones interpersonales (socios, gerentes, secretarias) seguridad en si mismo, persona ordenada con habilidades destacadas en planeación y organización. Buenas habilidades de comunicación verbal y escrita
Ofrecemos paquete de compensación competitivo, plan de desarrollo y capacitación constante.
SI TE INTERESA Y CUBRES EL PERFIL ENVIA TU CV A adriana.brito@mx.ey.com INDICANDO EL TITULO DE LA VACANTE
Este aviso está cerrado. Ya no puedes enviar tu CV al mismo.
- Empresa:
- Ernst & Young
- Industria:
- Consultoría
- Descripción de la empresa:
-
Servicios Profesionales de Asesoría de negocios
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