Gerente Call Center IN BOUND 15 jul

Descripción del aviso de empleo:: Carrera: Licenciatura en Administración de Empresas, Comunicación, Contabilidad, Economía, o carrera a fin. Objetivo del puesto: Coordinar agentes para asegurar la atención a clientes externos de VWB (Colocación) y VWL a través del teléfono o correo electrónico, asegurando los niveles de calidad en las respuestas, así como mejorar los procesos operativos, manteniendo e incrementando los niveles de servicio establecidos. Experiencia en: Experiencia de dos años en Coordinación de un Centro de Atención a Clientes, específicamente en llamadas entrantes (in bound), así como en reportes de métricas que se establecen en un Call Center Inbound como tasa de abandono, nivel de servicio, tiempo promedio de la llamada, tiempo promedio de contestación. Habilidades Gerenciales. Habilidades Especiales: Facilidad de hablar y negociación Presencia Habilidades gerenciales Toma de decisión Pro-actividad Actitud de servicio Trabajo en equipo Capacidad de análisis Empatía INGLÉS 100% Preferentemente contar con experiencia bancaria

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	Buscando tu primer trabajo

	Se compite entre muchos por un sólo puesto.

	Con otros candidatos de la misma edad y en las mismas condiciones.

	Tomá tu experiencia vivida fuera de lo laboral, identificá qué tipo de problemas solucionaste y cómo.

	Ejemplos: Escribiste para el diario de la escuela, participaste de un proyecto de voluntariado, fuiste capitán del equipo del club. ¿Cuáles fueron tus aportes, tus logros, tus responsabilidades?