"Este CRM conecta las áreas de Ventas, Mercadotecnia, Soporte, Servicio de Campo y Mesa de ayuda (Help Desk). Esta suite de aplicaciones CRM está disponible en forma independiente y es de fácil integración con otros sistemas", advierte la empresa.

"Con el lanzamiento de PeopleSoft 8 CRM, hemos desarrollado la solución CRM completa, flexible y basada en Internet que las compañías necesitan," comenta Richard Le Lorier, Director General de PeopleSoft en México. "La habilidad para accesar la información a través de toda la empresa permitirá administrar de manera más eficiente las necesidades de las empresas y así tener una mayor visibilidad de las necesidades de los clientes. De esta forma, el desempeño de PeopleSoft 8 CRM proporciona a las empresas una base sólida para su crecimiento."

Entre otros beneficios, PeopleSoft 8 CRM faculta a las empresas a administrar las relaciones con clientes a través de cualquier canal de interacción (Internet, teléfono, correo electrónico, fax o a través de vendedores y representantes).

Además, la tecnología CRM puro Internet de PeopleSoft 8 permite el acceso universal desde cualquier dispositivo de web (wireless), desde cualquier parte del mundo, en cualquier momento. Además, PeopleSoft 8 CRM conjunta innovaciones en la industria que resultan en beneficios para las empresas, como arquitectura pura en Internet y herramientas integradas para análisis empresarial, así como una integración total de los datos y los procesos de las empresas.

PeopleSoft es un proveedor de aplicaciones empresariales eBusiness capaces de construir una red de clientes, proveedores y empleados. Soluciones para organizaciones con cambiantes necesidades de negocios, brindando herramientas de software bajo una arquitectura PURE Internet que fortalecen la colaboración entre los empleados, clientes y proveedores de la organización, apoyan la toma de decisiones empresariales y proporcionan flexibilidad para adaptarse a los constantes cambios del entorno.