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Select-IDC pronostica que más de 1.3 millones de empresas planean tener su
página Web en el corto plazo en nuestro país, es decir, durante el presente
año, lo que claramente nos habla de un mercado en crecimiento y evolución, plagado
de oportunidades de negocio para los proveedores.
Gilberto Romero, analista de la demanda de Select-IDC, observa que 234 mil
empresas cuentan en la actualidad con una estrategia Web, que puede ir desde
una página muy sencilla hasta sitios con complejas funciones de comercio electrónico,
lo cual representa un 28% de las empresas que cuentan con PC, y el 7% del total
de las empresas en total que existen en el país.
Estos resultados forman parte del estudio Modelo de Adopción de Internet en
las Empresas en México, donde también se estudia el fenómeno por tamaño de empresa.
Así, se encontró que el 79% de las empresas que cuentan con página Web se concentra
en empresas de 1 a 15 empleados. Y sin embargo, al observar el total de las
empresas existentes en el país, con o sin página Web, es claro que representan
únicamente el 6% de este mismo segmento.
En México se ha dado una cultura basada en la idea de descargar todos los requerimientos
tecnológicos en un departamento interno de sistemas; afortunadamente, esta tendencia
está cambiando y hoy en día es posible afirmar que dichos proyectos comienzan
a descargarse total o parcialmente en proveedores externos, lo que también facilita
la labor de los proveedores de penetrar a la empresa intermedia y de menor tamaño.
 Como
un desarrollo natural, algunas páginas Web comenzaron siendo meramente informativas
y han evolucionado hasta contar con funciones de comercio electrónico; sin embargo,
no son mayoría. De hecho, la antigüedad promedio de las páginas en el país es
de 11.9 meses.
Del total de empresas en México que cuentan con página Web, una buena parte
únicamente brinda información de productos y servicios, otra cuenta con soporte
a clientes, una minoría cuenta con operaciones a consumidores finales y una
proporción similar lo hace con negocios. Además, existen alentadores planes
de implementación de páginas Web. Aunque la mayoría lo hará únicamente para
proporcionar información y contenido, cierto sector planea dar soporte o desarrollar
comercio electrónico en alguna de sus modalidades.
El panorama en el país en cuanto al total de inversión y gasto destinado para
tecnologías de la información es de $7.8 billones de dólares americanos aproximadamente.
En el mismo estudio, Select- IDC utiliza una serie de indicadores concluye que
existe un esfuerzo informático nacional de 0.57% en todo el país.
| Actualmente,
234 mil empresas cuentan con una estrategia Web, que puede ir desde una
página muy sencilla hasta sitios con complejas funciones de comercio electrónico,
lo cual representa un 28% de las empresas que cuentan con PC. |
Otra conclusión importante del estudio es que para los proveedores se vuelve
indispensable contar con una oferta diferenciada para llegar a todos los sectores
que planean incursionar en el Web; otro punto importante es el hecho de que,
aún cuando las soluciones e-commerce (entre las que se encuentran las ERP, CRM,
SCM, DSM y paquetes administrativos) no están integrados con los procesos "back-Office",
pero existen planes de desarrollo de dichas soluciones: un gran mercado potencial
para los proveedores.
Y, sin lugar a dudas, es imperiosa la reactivación de la PyME en el país, puesto
que representan la gran masa de usuarios. Para lograrlo, es necesario un esfuerzo
conjunto del gobierno, proveedores de TIC, empresas integrantes de la cadena,
y las propias iniciativas de las empresas.
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